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　　1.事故應(yīng)急救援情況：2021年6月26日13時32分許，羅湖區(qū)南湖街道深南東路2011號萬科深南廣場T1座34層發(fā)生一起觸電事故，深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司萬科深南廣場物業(yè)服務(wù)中心（以下簡稱“萬科深南廣場物業(yè)中心”）公共維修員黃洪照在萬科深南廣場T1座34層電梯廳吊頂內(nèi)發(fā)生觸電。

　　13時34分許，萬科深南廣場物業(yè)中心公共維修員曾運志看到黃洪照趴在電梯廳上方的吊頂板上后，馬上意識到黃洪照可能觸電。接著，曾運志立即組織萬科深南廣場物業(yè)中心設(shè)備維修員陳文威先后將34層應(yīng)急電源及公共照明電源開關(guān)斷開。

　　13時39分，曾運志撥打了“120”急救電話。隨后，曾運志與陳文威對黃洪照進行胸部按壓搶救。

　　13時43分，曾運志打電話叫萬科深南廣場物業(yè)中心安全班長廖順兵到34層協(xié)助救人。廖順兵接到曾運志電話后，馬上安排萬科深南廣場物業(yè)中心值班員羅勇向萬科深南廣場物業(yè)中心安全主管韋文壯報告事故情況，廖順兵則趕往34層協(xié)助救人。

　　13時44分，曾運志打電話向萬科深南廣場物業(yè)中心業(yè)務(wù)支持部專業(yè)經(jīng)理洪飛虎報告了事故情況。

　　13時45分，洪飛虎打電話向萬科深南廣場物業(yè)中心項目經(jīng)理趙旭銘報告了事故情況。

　　13時50分許，曾運志和陳文威將黃洪照抬到34層電梯廳東北側(cè)吊頂檢修口。陸續(xù)趕到事發(fā)現(xiàn)場的廖順兵、趙旭銘、韋文壯以及“120”急救人員一起協(xié)助曾運志和陳文威將黃洪照從吊頂救至34層樓面。同時，由于34層照明電源均已斷開，事發(fā)樓層現(xiàn)場光線不足，“120”急救人員與廖順兵等人立即乘坐電梯將黃洪照送至8層（避難層）電梯廳樓面進行搶救。

　　13時55分，趙旭銘撥打了“110”報警電話。

　　14時20分許，“120”急救人員在事發(fā)搶救現(xiàn)場當(dāng)場宣布黃洪照搶救無效死亡。

　　2.現(xiàn)場處置情況：接到事故報告后，區(qū)應(yīng)急管理局、南湖街道辦事處、南湖派出所等單位有關(guān)人員立即趕赴事故現(xiàn)場開展調(diào)查處理，并組織第三方技術(shù)公司對事故現(xiàn)場進行勘查。羅湖區(qū)應(yīng)急管理局責(zé)成萬科深南廣場物業(yè)中心立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，妥善處理事故善后事宜，配合政府開展事故調(diào)查。

　　綜上，該起事故發(fā)生后，政府相關(guān)部門以及公安機關(guān)、南湖街道辦事處接到事故報告后應(yīng)急響應(yīng)迅速，響應(yīng)程序正確，未出現(xiàn)政府相關(guān)部門（單位）和工作人員失職、瀆職現(xiàn)象。

　　3.善后處理情況：事故發(fā)生后，深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司認(rèn)真做好死者黃洪照家屬接待、安撫和賠償工作。2021年8月3日，深圳市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司與死者黃洪照家屬簽訂了賠償協(xié)議，并按照賠償協(xié)議支付了賠償金。