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羅府辦〔2003〕29號

        區(qū)政府同意區(qū)消委會《關(guān)于開展第一屆“誠信經(jīng)營先進單位”評選活動的方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請根據(jù)方案要求，做好評選活動的組織、發(fā)動等工作，推進“誠信羅湖”的建設(shè)。

關(guān)于開展第一屆“誠信經(jīng)營先進單位”評選活動的方案

羅湖區(qū)消委會
(2003年6月7日)

    為倡導(dǎo)誠信、守法經(jīng)營，促進“誠信羅湖”建設(shè)，經(jīng)區(qū)政府同意，決定在轄區(qū)范圍開展第一屆“誠信經(jīng)營先進單位”評選活動，方案如下：
    一、指導(dǎo)思想
    以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以把我區(qū)建設(shè)成為現(xiàn)代服務(wù)強區(qū)為目標(biāo)，按照“公正、公開、公平、專業(yè)”的原則，評選一批以信用為本、操守為重、切實尊重消費者合法權(quán)益的“誠信經(jīng)營先進單位”。在我區(qū)形成“企業(yè)爭先守信，社會人人守信，群眾放心消費”的市場環(huán)境，建設(shè)“誠信羅湖”。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)
   成立第一屆“誠信經(jīng)營先進單位”評選活動領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）。成員如下：
    組  長： 劉影周   副區(qū)長
    副組長：袁作新   市工商(物價)局副局長、羅湖工商分局局長、區(qū)消委會會長
    成  員： 曹坤華   區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長
                    李大利   羅湖質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局局長
                    連振輝   區(qū)衛(wèi)生局局長
                    陳維金   區(qū)人大財經(jīng)工委副主任
                   王長生   市藥監(jiān)局稽查大隊副隊長
                   王廷哲   區(qū)衛(wèi)生防疫站站長
                   毛履均   區(qū)商會會長
                   溫添益   區(qū)企業(yè)服務(wù)中心主任
                   張炎冬   羅湖工商(物價)分局助理調(diào)研員
                   繆天山   深圳旅游協(xié)會辦公室主任
                   張?zhí)硎?nbsp;  區(qū)消委會副會長
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)消委會（沿河北路2003號羅湖工商大樓802、805室），負(fù)責(zé)本次評選活動的具體組織實施及日常事務(wù)，由張炎冬兼任辦公室主任，楊劍昌任辦公室副主任，聯(lián)系電話：25655884、25655890。
    三、評選范圍
   羅湖轄區(qū)內(nèi)的內(nèi)資、外資、合資企業(yè)，包括個人獨資企業(yè)、個體工商戶等（本屆先在商貿(mào)、旅游、衛(wèi)生醫(yī)療、醫(yī)藥、賓館酒店、加油站等行業(yè)進行評選）。
    四、評選步驟與日程安排
    從現(xiàn)在開始，至11月20日結(jié)束。
   （一）宣傳發(fā)動階段（7月上旬）
    1、由區(qū)消委會組織召開有關(guān)行業(yè)企業(yè)評選動員大會，發(fā)動企業(yè)參評。
    2、各參評單位根據(jù)實際情況成立相應(yīng)機構(gòu)，制定參評方案，開展多種形式的宣傳教育活動，使參與“誠信經(jīng)營先進單位”的評選成為本單位人員自覺參與的行為。
    （二）報名申請階段（7月11日—7月30日）
    1、主管部門組織本行業(yè)單位團體報名，名單統(tǒng)一報領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；各參評單位自行到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報名申請。
    2、行業(yè)主管部門或自行參評單位到區(qū)消委會領(lǐng)取相關(guān)資料，填寫、遞交申請表（附件一）。
    3、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)辦理登記、管理工作。
    （三）審查整改階段（8月1日—8月31日）
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室查閱、核實參評單位的有關(guān)資料，進行初步審查并提出建議。
    2、參評單位根據(jù)初審意見和自身情況，進行自查自糾。
  （四）集中評選階段（9月1日-10月30日）
    1、由領(lǐng)導(dǎo)小組聘請“誠信經(jīng)營先進單位”評審委員會成員，評審委員會分6個評審小組（衛(wèi)生、醫(yī)藥、賓館酒店、旅游、商貿(mào)、加油站）。
    2、通過媒體向社會公示參選單位名單，接受群眾評議打分。
    3、評審委員會根據(jù)“誠信經(jīng)營先進單位”評選標(biāo)準(zhǔn)，走訪相關(guān)企業(yè)、群眾，嚴(yán)格評比，并按照評分表給予打分（行業(yè)評分標(biāo)準(zhǔn)及評分表由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室另行印發(fā)）。
    4、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)評委及群眾的評分（評委占80%，群眾占20%），評選出“誠信經(jīng)營先進單位”候選單位，由區(qū)消委會上報領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)。
    （五）總結(jié)表彰階段（11月8日—11月20日）
根據(jù)評選結(jié)果，召開表彰大會，由區(qū)消委會授予“誠信經(jīng)營先進單位”榮譽證書，頒發(fā)牌匾，并在新聞媒體上公布。
    五、評定后的監(jiān)管
    （一）區(qū)消委會是“誠信經(jīng)營先進單位”的監(jiān)管部門，監(jiān)督“誠信經(jīng)營先進單位”對《誠信經(jīng)營規(guī)范》（附件二）的遵守執(zhí)行情況。
    （二）監(jiān)督的方式為不定期檢查和了解。
    （三）“誠信經(jīng)營先進單位”要建立消費者投訴監(jiān)督站（設(shè)立意見箱、意見簿、投訴熱線電話等，方便消費者提出建議、進行投訴）。有專人負(fù)責(zé)處理投訴，對各類投訴有調(diào)查、有登記、有回復(fù)、有備案。
    （四）若有違反《誠信經(jīng)營規(guī)范》規(guī)定的，區(qū)消委會依據(jù)以下情況予以處理：
    1、違反《誠信經(jīng)營規(guī)范》規(guī)定一次的，通過批評教育促其改正；
    2、違反《誠信經(jīng)營規(guī)范》規(guī)定兩次的，給予警告并出具《警告通知書》；
    3、違反《誠信經(jīng)營規(guī)范》規(guī)定三次的，予以摘匾。
    （五）“誠信經(jīng)營先進單位”評選活動每兩年一屆。在重新評選時未能評上“誠信經(jīng)營先進單位”的，由區(qū)消委會負(fù)責(zé)及時收回原“誠信經(jīng)營先進單位”牌匾。
    （六）“誠信經(jīng)營先進單位”應(yīng)當(dāng)自掛匾之日起，將《誠信經(jīng)營規(guī)范》懸掛在經(jīng)營場所，方便消費者監(jiān)督。