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尊敬的葛巖峰等代表：

　　您提出的《關(guān)于在社區(qū)建立家庭教育服務(wù)中心的建議》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

　　一、我區(qū)家庭教育建設(shè)基本情況

　?。ㄒ唬┘訌娊y(tǒng)籌整合，做優(yōu)做強家庭教育服務(wù)陣地

　　羅湖區(qū)是深圳經(jīng)濟特區(qū)最早的建成區(qū)，共有10個街道83個社區(qū)，常住人口114.8萬人，共有37萬戶家庭。為做好家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作，一直以來，羅湖區(qū)婦聯(lián)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于注重家庭家教家風(fēng)建設(shè)的重要論述，以立德樹人為根本任務(wù)，加強專業(yè)力量配備，通過多方聯(lián)動、整合資源，逐步建立完善“1+2+2+N”的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系：成立1批“羅湖區(qū)家庭教育名師工作室”，首批名師10人，各自帶領(lǐng)專業(yè)團隊每年開展10場以上公益家庭教育服務(wù)活動；建立總隊+分隊兩級家庭教育志愿服務(wù)隊伍，統(tǒng)籌并組織各社區(qū)深入開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作，截至目前，志愿服務(wù)者達1.7萬人；依托羅湖區(qū)家庭教育指導(dǎo)中心（重心面向社區(qū)家長學(xué)校）、羅湖區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中心（重心面向?qū)W校家長學(xué)校），培養(yǎng)370名家庭教育指導(dǎo)師，推出系列家庭教育課程，并建立約課、反饋、評價機制，共完成約440次專題講座；成立羅湖區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站，結(jié)合實際需要下設(shè)深港家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站、融愛家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站等N個站點，為廣大家長提供“家門口”的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，用專業(yè)力量為“家長賦能”，推動我區(qū)家庭教育工作邁上新的臺階。

　?。ǘ┡嘤瞬抨犖椋嵘逃笇?dǎo)專業(yè)化水平

　　一是培養(yǎng)優(yōu)秀師資力量。聘請專家顧問團隊，成立首批家庭教育名師工作室，10位在家庭教育指導(dǎo)方面有建樹的區(qū)域名師擔(dān)任工作室主持人，并打造自己的團隊。各學(xué)校將年級長與班主任納入家庭教育服務(wù)隊伍，每個學(xué)校（園）重點培養(yǎng)4至6名合格的家庭教育指導(dǎo)師，作為家長學(xué)堂的骨干師資，同時將家庭教育指導(dǎo)納入教師繼續(xù)教育必修內(nèi)容。二是組建志愿者服務(wù)隊伍。聯(lián)合羅湖區(qū)家委會，通過家庭教育志愿者項目，持續(xù)培養(yǎng)出1.7萬名家庭教育志愿者，分布在羅湖區(qū)81所中小學(xué)校中。為不斷更新家庭教育內(nèi)涵，與時俱進家庭教育理念，2020年3月開始，“家庭教育講師進階計劃”正式開啟，經(jīng)過“模講—研課—試講”三個環(huán)節(jié)的實踐考核，在志愿者隊伍中遴選出優(yōu)秀人員晉階成為家庭教育講師，并正式頒發(fā)聘書。講師要根據(jù)社會發(fā)展、教育改革、政策調(diào)整等時代元素，及時研發(fā)、調(diào)整家庭教育課程；指導(dǎo)家庭教育志愿者如何完成從“知”到“行”的轉(zhuǎn)化，成為羅湖區(qū)家庭教育可持續(xù)化的中堅力量。

　?。ㄈ┌盐展ぷ髦攸c，有的放矢開展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)

　　一是弘揚家庭文明。利用入戶走訪、舉辦活動論壇、進行文明評比、開展志愿服務(wù)等方式，大力宣傳弘揚紅色文化、廉圳文化、嶺南文化、特區(qū)文化；將性別平等教育融入家庭教育，提倡適齡婚育、優(yōu)生優(yōu)育，形成積極向上的新型婚育文化。二是維護家庭和諧。在各社區(qū)黨群服務(wù)中心安排專人負責(zé)婚姻調(diào)解，把“社區(qū)家長學(xué)校”作為宣傳《反家庭暴力法》《婚姻法》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)的陣地，經(jīng)常性舉辦專題講座，詳細分析家庭暴力的概念和類型、家庭暴力存在的原因和現(xiàn)狀、預(yù)防和制止家庭暴力的對策，幫助家庭樹立健康、文明的婚姻家庭觀念，為建設(shè)和諧社區(qū)、維護社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。三是關(guān)注家庭健康。為響應(yīng)“您出征，把家交給我”抗疫家庭關(guān)愛行動，策劃“愛相隨，懿童行”家庭戶外親子自然行系列活動，目前已舉辦8場活動，有效幫助一線防疫人員舒緩身心、排解壓力，為親子溝通互動提供機會、促進親子關(guān)系健康發(fā)展，為穩(wěn)固后方戰(zhàn)線凝聚力量。

　?。ㄋ模┚劢辜彝ソ逃?，開展豐富多樣家庭教育活動

　　一是線上線下同步開展“懿家成長”系列活動，開展親子教育、網(wǎng)絡(luò)安全、心理輔導(dǎo)等內(nèi)容豐富多樣的家庭教育講座，2022年已開展20場以上，不僅普及科學(xué)的家庭教育知識和方法，還宣揚了正確的家庭教育理念。其中根據(jù)疫情現(xiàn)狀特別推出內(nèi)容豐富的線上讀書會、開展父母課堂線上講座，后疫情時代常態(tài)化開展家庭教育主題講座等，幫助父母提升教育技能，降低教育焦慮，做學(xué)習(xí)型家長，更好陪伴孩子成長。依托羅湖區(qū)名師工作室進行菜單式選課。名師送課到社區(qū)家長學(xué)校，為家長賦能，促進家校社共育成長。如羅湖區(qū)家庭教育名師工作室主持人翟文洪老師，針對社區(qū)學(xué)校家長，開啟為期六天的“親子與夫妻關(guān)系治療”工作坊；在全國首個家庭教育宣傳周，羅湖橋社區(qū)黨委聯(lián)合羅湖橋社區(qū)婦聯(lián)、羅湖小學(xué)家委會，邀請國家注冊二級心理咨詢師、家庭系統(tǒng)治療師周志宏在羅湖橋社區(qū)家長學(xué)校開展從“心”開始，家校社共育成長——羅湖橋社區(qū)正面積極引導(dǎo)家長課堂系列活動，獲得家長們的一致好評。二是多次開展豐富實用的家庭教育論壇活動，近一年已開展10場以上，在2021年中秋佳節(jié)將臨之際，舉辦第140期深圳女性文化沙龍“憶初心傳家風(fēng) 羅湖家庭好聲音”，為第四屆羅湖“家庭文化節(jié)”拉開序幕。四位特邀嘉賓從紅色黨史、巾幗奮斗、家風(fēng)涵養(yǎng)、初心傳承四個角度進行分享交流，帶領(lǐng)大家銘記黨史黨恩、感受家風(fēng)背后的家國情懷，引領(lǐng)帶動身邊更多家庭崇德向善，爭做最美。為進一步推進《家庭教育促進法》的落實，2022年1月15日承辦“好家成長計”——2022年深圳第二期家庭教育成長論壇（羅湖站）?；顒右灾辈バ问竭M行，在線觀看人次達66.5萬。論壇通過圓桌會議、專家講座等形式共同探討在“雙減”政策的推動下，如何與孩子一起愉快地度過假期、快樂地居家防疫等家庭教育問題。中國家庭教育學(xué)會宣傳教育專業(yè)委員會副理事長楊詠梅專家分享家庭教育方法，深圳市翠北教育集團總校校長老貓校長李巍、羅湖區(qū)中小學(xué)家委聯(lián)合會理事長陸楊軍等多位專業(yè)家庭教育指導(dǎo)師從自身角度出發(fā)，為廣大家長培養(yǎng)良好的親子關(guān)系提供具體的指引。三是開展多樣的親子活動項目，舉辦“留住愛：樂享自然，留深過大年”系列親子活動。圍繞“親子關(guān)系”“自然體驗”兩大內(nèi)容，新辦濕地觀鳥、植物尋寶、定向徒步等一系列有趣有“味”的新年活動；開展2021年春節(jié)系列親子出行活動。在深圳灣公園，聽鳥語、探鳥趣主題活動，活動前往深圳灣進行濕地探索；進行植物探索，穿越梧桐5號綠道，開展趣味與挑戰(zhàn)融合的戶外生態(tài)教育徒步，學(xué)習(xí)戶外知識；開展植物百寶盒活動，活動融入自然觀察、自然游戲及自然創(chuàng)作，分辨公園植物，了解植物背后的文化背景和故事；組織跨境學(xué)童家庭開展“飲水思源”主題打卡活動，去往羅湖橋、梁金生烈士館等紅色教育基地進行參觀，追尋“紅色記憶”，厚植愛國主義情懷，讓更多深港跨境學(xué)童建立起與腳下這片土地的聯(lián)系紐帶和“情感碼頭”。

　　二、代表建議的辦理情況

　　我區(qū)的家庭教育工作已形成“共同締造，社會多元參與共同推進”的工作格局。積極聯(lián)系“家校社”資源、各部門共同聯(lián)合，鼎力推進羅湖區(qū)家庭教育高水平發(fā)展。

　　（一）關(guān)于“社區(qū)建設(shè)家庭教育服務(wù)中心”的建議。

　　目前，羅湖區(qū)83個社區(qū)、80所中小學(xué)實現(xiàn)“家長學(xué)?！比采w，全部達到有標(biāo)識、有場地、有設(shè)施、有經(jīng)費、有人員等要求。羅湖區(qū)作為發(fā)展較早的老城區(qū)，相較其他城區(qū)存在活動空間有限、人口密度極大等客觀問題，但家庭是孩子成長過程中的終身學(xué)校，家長是孩子學(xué)習(xí)和生活的第一任教師，促進家庭教育健康發(fā)展是家庭、學(xué)校、社會的共同責(zé)任。街道、社區(qū)將仍積極為家庭教育服務(wù)提供支持和條件，努力克服困難，及時協(xié)調(diào)解決家庭教育中出現(xiàn)的問題，積極引導(dǎo)指導(dǎo)轄區(qū)相關(guān)機構(gòu)成立家庭教育服務(wù)中心，發(fā)動熱心家庭教育工作并具有較高文化素養(yǎng)的社會人士組成家庭教育志愿隊，提升社區(qū)家庭教育服務(wù)能力。區(qū)婦兒工委積極爭取各級黨委政府支持，把建設(shè)“社區(qū)家長學(xué)?！弊鳛椤包h建帶婦建”的重要內(nèi)容，按照“資源共享、陣地共建、工作共做”的原則，把“社區(qū)家長學(xué)?！苯ㄔ谏鐓^(qū)黨群服務(wù)中心，與黨員活動室、四點半學(xué)校、婦女兒童之家等陣地共用。蓮塘街道依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，社區(qū)黨委書記作為第一責(zé)任人，黨委專職副書記主抓，轄區(qū)重點單位、黨群服務(wù)中心社工等為主要成員，分別負責(zé)資源協(xié)調(diào)、場地管理、活動開展以及社區(qū)“四點半”課堂運營等工作，為家庭教育指導(dǎo)服務(wù)和宣傳提供平臺和支持。通過領(lǐng)導(dǎo)小組與委員會的帶領(lǐng)引導(dǎo)，整合轄區(qū)資源，夯實家庭教育服務(wù)中心的工作基礎(chǔ)。東湖街道抓住轄區(qū)內(nèi)家庭教育的痛點與堵點，建立定期聯(lián)系的聯(lián)席工作例會制度、充分利用轄區(qū)優(yōu)勢資源，成立家長黨員志愿者服務(wù)隊等多措并舉，多方聯(lián)動，形成家庭主體、學(xué)校主導(dǎo)、社區(qū)參與的育人網(wǎng)絡(luò)，將社區(qū)家庭教育服務(wù)中心建設(shè)成組織健全、功能齊全、服務(wù)完善的暖心之家。

　?。ǘ╆P(guān)于“街道辦、社區(qū)、學(xué)校、教育局、民政局聯(lián)合指導(dǎo)，給予政策支持”的建議

　　區(qū)婦兒工委借鑒本區(qū)3個省級家庭文明建設(shè)示范點的創(chuàng)建經(jīng)驗，制定《家長學(xué)校工作指引》等相關(guān)管理制度，在陣地建設(shè)、運營管理、督導(dǎo)評價等方面進行規(guī)范設(shè)計，確保做到“五有”：有專人負責(zé)、有管理制度、有計劃總結(jié)、有活動記錄、有檔案資料。并按照相關(guān)政策要求，積極向區(qū)財政爭取劃撥專項工作經(jīng)費。目前，“社區(qū)家長學(xué)?！被炯{入社區(qū)黨群服務(wù)中心統(tǒng)一管理，各街道、社區(qū)一方面從業(yè)務(wù)經(jīng)費上給予支持，另一方面以日常家庭教育工作和“民生微實事”項目等方式積極籌措業(yè)務(wù)經(jīng)費。區(qū)教育局將進一步發(fā)揮學(xué)校陣地作用，強化家校溝通銜接，落實100%家訪，將學(xué)生在校表現(xiàn)、課堂表現(xiàn)等及時向家長反饋，開辦“家長學(xué)?！钡?，傳授交流先進教育理念、科學(xué)教育方法，帶動家長家庭教育能力持續(xù)提升。區(qū)教育局進一步加強家庭教育師資隊伍建設(shè)及家庭教育課程建設(shè)，成立家庭教育講師團，培育家庭教育指導(dǎo)師，開發(fā)全學(xué)段家庭教育系列課程，為協(xié)同共育實施精準(zhǔn)導(dǎo)航。東門街道指導(dǎo)7個社區(qū)設(shè)立社區(qū)兒童之家工作領(lǐng)導(dǎo)小組及關(guān)心下一代工作委員會。由社區(qū)黨委書記任第一責(zé)任人，黨委專職副書記、社區(qū)黨委委員、居委委員、轄區(qū)重點單位、黨群服務(wù)中心社工等為成員，分別負責(zé)資源協(xié)調(diào)、場地管理、活動開展以及“四點半”學(xué)校學(xué)習(xí)運營等工作。通過領(lǐng)導(dǎo)小組與委員會的帶領(lǐng)引導(dǎo)，提升多方共治積極性、有效性和專業(yè)性，更好地保障兒童權(quán)益。在市、區(qū)、街道婦兒工委的指導(dǎo)下，南湖街道積極推動家庭教育服務(wù)納入社區(qū)公共服務(wù)、公共文化服務(wù)、健康教育服務(wù)、兒童友好型街道（社區(qū)）建設(shè)等，搭建了覆蓋全街道、線上線下深度融合的家庭教育共享服務(wù)平臺。轄區(qū)內(nèi)9個社區(qū)已建立社區(qū)家長學(xué)校（社區(qū)家庭教育服務(wù)中心），同時成立社區(qū)家長學(xué)校（社區(qū)家庭教育）工作領(lǐng)導(dǎo)小組及關(guān)心下一代工作委員會，由社區(qū)黨委書記任組長，社區(qū)黨委副書記任副組長主抓，社區(qū)兩委委員、網(wǎng)格員、“五老”（老黨員、老專家、老教師、老戰(zhàn)士、老模范）、社區(qū)警長、社區(qū)婦聯(lián)主席、黨群服務(wù)中心社工主任、轄區(qū)中小學(xué)德育主任等為成員，協(xié)同推進社區(qū)家庭教育指導(dǎo)工作。南湖街道將家庭教育指導(dǎo)服務(wù)納入街道公共服務(wù)體系和政府購買服務(wù)目錄，將相關(guān)經(jīng)費列入財政預(yù)算，鼓勵和支持以政府購買服務(wù)、民生微實事項目的方式提供家庭教育指導(dǎo)。

　　（三）關(guān)于“專業(yè)人士，如社工，心理專家等長駐社區(qū)，提供咨詢與服務(wù)，做預(yù)前預(yù)后的輔導(dǎo)工件，給予家庭一個通道和鏈接。”的建議

　　區(qū)婦兒工委抓住社區(qū)婦聯(lián)“會改聯(lián)”契機，積極推動優(yōu)秀女性進社區(qū)“婦聯(lián)”，全區(qū)83個社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委平均年齡41歲，本科以上學(xué)歷占50%以上。社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委積極參與“社區(qū)家長學(xué)校”建設(shè)，增強了“社區(qū)家長學(xué)?！蹦哿?。區(qū)教育局對準(zhǔn)家庭需求，重點關(guān)照處于危機或變故中的家庭、孩子患有生理心理疾病的家庭等特殊需求，重點關(guān)注學(xué)校心理健康三級篩查出來的高危學(xué)生，組織學(xué)校心理老師、班主任等進行個案跟蹤及針對性的家庭教育指導(dǎo)。黃貝街道聘請專業(yè)的心理咨詢師到轄區(qū) 10 個社區(qū)開展夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等活動。截至 2021 年底累計開展活動 40 余場，為100余名來訪者提供“一對一”心理咨詢、情緒疏導(dǎo)服務(wù)。街道公共服務(wù)辦于2020年10月在社區(qū)設(shè)立了心理咨詢室，為轄區(qū)有需要的婦女兒童及家庭提供夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助緩解青少年兒童情緒壓力，促進青少年兒童身心健康成長。截至2022年上半年已開展各類主題服務(wù)活動約 38 場。桂園街道已在街道本部及八個社區(qū)建立心理咨詢室，有專職工作人員對接預(yù)約事宜并安排有需求的青少年及家長（如學(xué)業(yè)問題，父母離異問題，青春期心理問題，校園霸凌問題等）與專業(yè)的心理咨詢師進行心理咨詢與心理輔導(dǎo)工作，必要時會建議居民去專業(yè)的醫(yī)院就診治療。也為家庭開展親子關(guān)系心理健康輔導(dǎo)，通過游戲互動等方式，促進親子關(guān)系溝通，提升家庭教育質(zhì)量，幫助家長科學(xué)教育孩子。努力弘揚社會主義核心價值觀，彰顯新時代責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好社會環(huán)境。東曉街道及社區(qū)日常注重加強家庭教育服務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng)，邀請家庭教育機構(gòu)專家到校、到社區(qū)為家長作專題講座，大力提升轄區(qū)家庭教育服務(wù)水平。整合各類資源，在街道和各個社區(qū)均建有心理咨詢室，日常提供親子關(guān)系、個案心理咨詢等服務(wù)，打造了“社工+心理咨詢”服務(wù)模式。對家庭教育存在一定困難的家庭，特別是留守兒童和困境兒童家庭，提供有針對性的家庭教育服務(wù)。東門街道組織醫(yī)務(wù)人員、法律人士、學(xué)校老師、志愿者、公安等工作人員組成兒童服務(wù)小組，為兒童提供多種服務(wù)，擬開展未成年人保護法宣傳，“守護青蘋果－共筑校園性侵防護計劃”，“道德家風(fēng)”書畫人生項目等活動，建立集“教育、預(yù)防、服務(wù)、管理”于一體的兒童保護長效機制。結(jié)對幫扶“兩類”女童。組織基層執(zhí)委進行拉網(wǎng)式全面排查，要求各社區(qū)婦聯(lián)對智力殘疾、精神殘疾女童逐一入戶走訪，核實其殘疾等級、監(jiān)護狀況、享受社會救助情況、落實關(guān)愛服務(wù)情況，開展家庭教育、防性侵害教育和其他安全培訓(xùn)，提升監(jiān)護人監(jiān)護能力和智力精神殘疾女童自我保護能力。南湖街道各社區(qū)廣泛匯聚社區(qū)骨干、共建單位、社會組織、志愿隊伍等多元力量，組建了愛心助學(xué)志愿者隊伍。其中，包括社區(qū)婦聯(lián)干部、婦聯(lián)執(zhí)委、社會工作者、教師組成的家庭教育指導(dǎo)志愿小組，學(xué)生家長組成的家庭教育互助志愿小組，“三老”（老黨員、老戰(zhàn)士、老模范）、心理咨詢師組成的宣講團志愿小組，社區(qū)心理咨詢師組成的心理咨詢志愿小組，社康工作者組成的健康咨詢志愿小組，社區(qū)律師組成的法律咨詢志愿小組，轄區(qū)共建單位組成的救助幫扶志愿小組等。

　　接下來，我區(qū)繼續(xù)深入推動羅湖區(qū)家庭教育文明建設(shè)工作，建設(shè)特色化、系統(tǒng)化的家庭教育服務(wù)中心，針對青少年的心理狀況和家庭情況，制定規(guī)范性家庭教育服務(wù)中心運行機制，持續(xù)推動家庭教育進一步發(fā)展，保障未成年人健康快樂地成長。

　　衷心感謝您對我們工作的理解、關(guān)注和支持！

　　此函。