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尊敬的劉凌代表：
     您提出的《關(guān)于治理深圳市公共環(huán)境的建議》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
     一、多管齊下開展公益宣傳，提高城區(qū)“公共精神”和居民文明意識
     近年來，羅湖區(qū)積極推進垃圾分類減量工作。一是大力開展 “資源回收日”活動等工作。2015年7月份，羅湖區(qū)分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組在每個街道選定1個小區(qū)開展“資源回收日”活動，9月底在全區(qū)83個社區(qū)各選取1個資源回收示范小區(qū)，于每周六開展“資源回收日”活動。截至2015年12月底，全區(qū)共計開展1086場活動。二是開展資源回收，在全區(qū)500個物業(yè)小區(qū)擺放舊衣物回收箱；在83個社區(qū)工作站各選取1個小區(qū)開展有害電池、熒光燈管、廢舊玻璃瓶回收試點；春節(jié)后回收花盆60萬個。三是推動餐廚垃圾統(tǒng)一收運和無害化處理、資源化利用，增強生活垃圾末端處理能力，目前我區(qū)餐廚垃圾處理設(shè)施的工程建設(shè)已經(jīng)完成，計劃年底前實現(xiàn)餐廚垃圾日收運、處理量200噸的目標。
     針對公共文明指數(shù)測評反映的薄弱環(huán)節(jié)，2015年底，羅湖區(qū)結(jié)合“深度潔凈、精細管理”活動，選取城中村41個、背街小巷3條、垃圾站49個、集貿(mào)市場34個，制作張掛公共環(huán)境溫馨提示宣傳畫。為了強化公共文明指數(shù)測評工作，領(lǐng)導(dǎo)小組建立“每月督查、每季度測評、每半年績效考核”的文明創(chuàng)建考評模式，每月抽查督辦，每季度測評結(jié)果在區(qū)政府常務(wù)會議通報。全年抽查240個檢查點、20個復(fù)查點，發(fā)督辦件13期，同時逐月下發(fā)測評巡查通報，累計通報1300余處問題。2015年，我區(qū)公共文明指數(shù)排名居全市上游。
     二、搭建新媒體公共參與平臺，打通文明創(chuàng)建公眾參與渠道
     近年來，羅湖區(qū)積極開展城市管理新媒體宣傳，充分利用“羅湖城事”微博、微信公眾平臺宣傳城市管理工作，與市民互動，推進解決網(wǎng)民反映和關(guān)注的城市管理問題?！傲_湖城事”公眾號陸續(xù)上線了微社區(qū)、花盆回收登記、公共自行車、梧桐綠道等服務(wù)功能以更好地服務(wù)市民，2015年共上線10個互動活動，網(wǎng)民瀏覽量55萬余次，參與人數(shù)近6萬人。
     2015年，羅湖社區(qū)家園網(wǎng)開通了“羅湖犀利眼在行動”專題網(wǎng)頁，發(fā)動市民對不文明交通行為“隨手拍”進行舉報，累計曝光機動車違法違章行為1000余宗。區(qū)文體局積極組織文化體育志愿者協(xié)會等社會團體，開展綠色出行等主題活動，利用羅湖社區(qū)家園網(wǎng)論壇發(fā)帖，開展宣傳活動。
     三、推進環(huán)境信息公開，保障公眾環(huán)境知情權(quán)
     近年來，我區(qū)采用多種形式拓寬政府信息公開渠道，進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)，在羅湖電子政務(wù)網(wǎng)、羅湖社區(qū)家園網(wǎng)等政府網(wǎng)站進一步優(yōu)化了政府信息公開專欄，完善網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上投訴一體化機制，不斷加大電子屏、公告欄等宣傳媒體對政府信息的公開力度。定期在政府網(wǎng)站發(fā)布《羅湖區(qū)環(huán)境狀況公報》，詳細公布全區(qū)環(huán)境測評指數(shù)、環(huán)境質(zhì)量狀況、環(huán)境管理情況及環(huán)境保護情況，努力推進政府信息公開工作，切實保障人居民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
     四、加強環(huán)保教育力度，“家庭-學(xué)校-社會”三位一體普及環(huán)保知識
     自2014年起，羅湖區(qū)每兩年舉行一次陽光杯主題班隊會課競賽活動?；顒又袑⒗诸悺⒈Ｗo環(huán)境作為各學(xué)校主題班會課必選內(nèi)容，通過課堂滲透讓孩子從小養(yǎng)成了環(huán)保節(jié)能低碳的綠色環(huán)境意識。此外，學(xué)校還利用少先隊、團隊、學(xué)生志愿者等組織，讓孩子們走進社區(qū)宣傳垃圾分類，參觀深圳市垃圾填埋場，參與環(huán)保社團組織的“地球一小時”等節(jié)能環(huán)保行動。羅湖德育每年在全區(qū)中小學(xué)中提出2個公共行為規(guī)范：2014-2015學(xué)年為文明過馬路不闖紅燈和不亂丟垃圾；2015-2016年度為公共場所低聲細語和文明用語不講臟話。
     自2013年以來，羅湖區(qū)大力推動家委會改革，讓家長更多的參與的學(xué)校的教育教學(xué)和日常管理中。在進學(xué)校、進課堂、進德育三方面發(fā)揮了越來越重要的作用。家長為孩子做榜樣的意識更強了，學(xué)校教育帶動了整個社會關(guān)于環(huán)境的重視程度。
     五、改善社區(qū)人居環(huán)境品質(zhì)，打造“精品、精致、精彩”城區(qū)
     羅湖作為深圳最早的建成區(qū)，由于土地資源和前期規(guī)劃的限制，很難像其他土地資源豐富的兄弟城區(qū)那樣開展大規(guī)模的綠化建設(shè)，而且羅湖區(qū)的綠化建設(shè)已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)，因此進行精品化、精細化的改造提升是最好的方式。羅湖的城市綠化突出“小而精”的特點，對交通渠化島、重點道路節(jié)點、地鐵口等邊角綠地進行綠化功能完善改造，打造了一批精品景觀小品，投入少，見效快，快速改變了老城區(qū)面貌，提高城區(qū)品位。
     2015年，羅湖區(qū)開展了“最美陽臺”及示范小區(qū)的評選活動，希望營造人人參與生態(tài)文明建設(shè)的良好氛圍。另外，為了給居民提供更多的綠化休閑場所，羅湖在“十二五”規(guī)劃期間完成了41個社區(qū)公園的建設(shè)工作。到今年年底，全區(qū)社區(qū)公園將達到126個，實現(xiàn)“平均每個街道擁有10個社區(qū)公園，平均每個社區(qū)擁有1個社區(qū)公園”的目標。
     自2013年以來，羅湖區(qū)全面開展了“垃圾不落地，羅湖更美麗”行動，從加強宣傳教育、開展高質(zhì)量衛(wèi)生保潔、嚴格執(zhí)法三個方面進行部署，逐步實現(xiàn)轄區(qū)居民從不敢亂扔垃圾到不忍亂扔，并自覺維護良好衛(wèi)生環(huán)境的社會氛圍，倡導(dǎo)公共文明。
     衷心感謝您對我們工作的理解、關(guān)注和支持！
      此函。
 
 
                                                                                                               深圳市羅湖區(qū)人民政府
                                                                                                                      2016年5月18日 
 （聯(lián)系人：劉曉荷，聯(lián)系電話：25666709）