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　　2022年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)第八次黨代會(huì)提出的奮力打造可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)目標(biāo)，秉承“精細(xì)、精準(zhǔn)、溫馨、溫暖”的服務(wù)理念，深入推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改革，不斷提升機(jī)關(guān)后勤精細(xì)化管理水平，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障助推高質(zhì)量發(fā)展。

　　一、本單位承擔(dān)全區(qū)重點(diǎn)工作及完成情況

　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步深化辦公用房管理及辦公用房調(diào)整工作。一是實(shí)地測(cè)量各單位副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部辦公用房使用面積，深入掌握各單位辦公用房實(shí)際情況。二是在全市各區(qū)中率先開(kāi)展辦公用房管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作，已在OA模塊上線，實(shí)現(xiàn)辦公用房信息的動(dòng)態(tài)管理，建立了年度全區(qū)黨政機(jī)關(guān)辦公用房臺(tái)賬。三是針對(duì)區(qū)里各項(xiàng)工作專(zhuān)班，我局統(tǒng)籌安排，克服辦公用房不足的困難，精準(zhǔn)騰挪完善場(chǎng)地、配備家具，合理靈活分配，全力做好臨時(shí)辦公用房配置保障工作。四是為提高區(qū)委大樓門(mén)牌標(biāo)識(shí)英文翻譯準(zhǔn)確性，建設(shè)羅湖區(qū)公示語(yǔ)英文標(biāo)識(shí)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新，共制作、更新門(mén)牌總數(shù)450塊。

　?。ǘ┓€(wěn)步推進(jìn)公務(wù)用車(chē)管理規(guī)范運(yùn)行。一是推動(dòng)公務(wù)用車(chē)歷史遺留問(wèn)題逐步解決。2014年車(chē)改后，涉及全區(qū)21家單位43輛公務(wù)車(chē)輛存在歷史遺留問(wèn)題，包括涉改車(chē)輛未及時(shí)過(guò)戶、資產(chǎn)未按要求劃轉(zhuǎn)、車(chē)輛資料手續(xù)不全、車(chē)輛無(wú)法定編及更新等問(wèn)題。我局成立工作專(zhuān)班，對(duì)歷史遺留問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，明確問(wèn)題清單，制定解決方案，出臺(tái)工作指引，對(duì)相關(guān)單位開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，妥善解決涉改公務(wù)車(chē)輛歷史遺留問(wèn)題。二是推進(jìn)公務(wù)用車(chē)規(guī)范管理。每月對(duì)各單位省公車(chē)平臺(tái)運(yùn)行費(fèi)用錄入情況、下單派車(chē)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未按要求錄入數(shù)據(jù)及未按要求下單派車(chē)單位發(fā)起“督辦”整改并定期進(jìn)行情況通報(bào)。共對(duì)各車(chē)屬單位發(fā)起474次督辦提醒，對(duì)全區(qū)50家單位開(kāi)展了運(yùn)行費(fèi)用錄入情況通報(bào)，規(guī)范各單位省公車(chē)平臺(tái)運(yùn)行管理。修訂完善《羅湖區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局公務(wù)用車(chē)使用管理規(guī)定》,對(duì)公務(wù)用車(chē)管理進(jìn)行規(guī)范。三是開(kāi)展全區(qū)各單位公務(wù)用車(chē)油卡存檔備案工作，明確用油標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛日常使用規(guī)范，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)油卡及公車(chē)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)管理。

　　（三）扎實(shí)推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能及垃圾分類(lèi)工作。一是認(rèn)真組織完成2021年全區(qū)公共機(jī)構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；繼續(xù)推動(dòng)我區(qū)2021-2022年節(jié)水型公共機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作。二是開(kāi)展2022年世界水日、中國(guó)水周宣傳活動(dòng)；組織開(kāi)展2022年節(jié)能宣傳周工作，動(dòng)員各單位通過(guò)多種形式開(kāi)展宣傳周活動(dòng)。三是開(kāi)展羅湖管理中心大廈中央空調(diào)合同能源管理項(xiàng)目第一年度節(jié)能率認(rèn)定工作，經(jīng)深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院測(cè)定，改造后的中央空調(diào)系統(tǒng)第一年節(jié)能率為達(dá)16.2%，符合合同約定節(jié)能率，成效明顯。四是制定印發(fā)《2022年羅湖區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位生活垃圾分類(lèi)工作方案》，督促指導(dǎo)各單位做好垃圾分類(lèi)工作，每季度組織開(kāi)展對(duì)各單位垃圾分類(lèi)工作巡查督導(dǎo)工作，組織各單位垃圾分類(lèi)工作負(fù)責(zé)人到深圳市城市環(huán)保科普教育基地鹽田館參觀學(xué)習(xí)。

　　二、2022年主要工作成效

　?。ㄒ唬膰?yán)從實(shí)做好疫情防控工作。

　　1.建立全區(qū)機(jī)關(guān)辦公區(qū)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。成立以區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局為牽頭單位的專(zhuān)班辦公室，統(tǒng)籌全區(qū)機(jī)關(guān)辦公區(qū)疫情防控總體工作，及時(shí)通報(bào)疫情動(dòng)態(tài)，統(tǒng)一疫情防控舉措，向區(qū)直各單位、街道印發(fā)了《全區(qū)機(jī)關(guān)單位人員管控和場(chǎng)所管理工作指引》和加強(qiáng)機(jī)關(guān)疫情防控管理、落實(shí)核酸檢測(cè)、嚴(yán)格落實(shí)佩戴口罩要求、嚴(yán)控快遞包裹進(jìn)入集中辦公區(qū)及加強(qiáng)下沉社區(qū)人員管理等通知，明確了人員管控和場(chǎng)所管理的要求和應(yīng)急措施，指導(dǎo)機(jī)關(guān)疫情防控工作。成立機(jī)關(guān)疫情防控檢查組，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、抽查、自查及電話詢問(wèn)等方式對(duì)各街道、區(qū)直各單位的機(jī)關(guān)疫情防控工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，監(jiān)督各方落實(shí)防控責(zé)任。

　　2.嚴(yán)格做好機(jī)關(guān)大院的卡口管理。在區(qū)委大樓、羅湖商務(wù)中心卡口安裝電子哨兵，統(tǒng)籌建立并動(dòng)態(tài)更新全區(qū)54個(gè)單位工作人員“白名單”，實(shí)行“白名單”管理，嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)100%”查驗(yàn)；非工作必要嚴(yán)禁集中辦公區(qū)外人員進(jìn)入，確因工作需要進(jìn)入的，除嚴(yán)格檢查外，由申請(qǐng)單位簽字確認(rèn)并實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通行；嚴(yán)禁下沉社區(qū)人員在下沉期間進(jìn)入集中辦公區(qū)。成立應(yīng)急小分隊(duì)，24小時(shí)應(yīng)急待命，隨時(shí)處置應(yīng)急突發(fā)事件，做好應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急響應(yīng)措施，有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件56起。

　　3.加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域管理。每天對(duì)區(qū)委大樓會(huì)議室、電梯間、公共走道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，加大大樓垃圾清運(yùn)頻次，避免細(xì)菌滋生；在電梯按鈕加裝薄膜，在電梯間放置用于按電梯按鈕紙巾，避免直接接觸，防止造成交叉感染；在常用會(huì)議室入口處、電梯等配備手部消毒液，阻隔病毒傳播。定期對(duì)區(qū)委大樓、檔案館、鳳凰苑及黨群服務(wù)中心等辦公區(qū)開(kāi)展集中大消殺工作。

　　4.全力以赴支援區(qū)疫情防控工作。一是積極響應(yīng)號(hào)召，全力支援社區(qū)疫情防控工作，共計(jì)派出16批160名干部職工，下沉文華、新興、黃貝新村、立新等社區(qū)，進(jìn)行核酸檢測(cè)、接種疫苗、卡點(diǎn)值班等疫情防控工作。二是在動(dòng)員60歲以上老人第一針及18歲以上人群加強(qiáng)針工作任務(wù)中，我局迅速部署，第一時(shí)間動(dòng)員干部職工全員參與、廣泛發(fā)動(dòng)，兩項(xiàng)任務(wù)都提前超額完成。三是快速反應(yīng)，做好區(qū)疫情防控流調(diào)前線指揮部辦公場(chǎng)地、用餐、住宿、車(chē)輛及辦公物資等后勤保障工作。根據(jù)指揮部及財(cái)政局工作要求，嚴(yán)格堅(jiān)持厲行節(jié)約，通過(guò)落實(shí)憑券用餐、會(huì)議室及車(chē)輛使用申請(qǐng)登記、物資專(zhuān)人保管、出入庫(kù)簽收登記等措施，盡量節(jié)省經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，避免不必要的財(cái)政支出。四是國(guó)慶假期，30多名干部職工在28個(gè)酒店，圓滿完成市里支援羅湖防疫5000余名下沉人員的住宿、餐飲保障任務(wù)。

　?。ǘ┚慕M織會(huì)務(wù)服務(wù)、公務(wù)接待、車(chē)輛保障等后勤工作。一是共承接了2742場(chǎng)會(huì)議，累計(jì)參會(huì)人次53762人，其中，共保障266場(chǎng)疫情防控工作會(huì)議，累計(jì)參會(huì)人次5577人，會(huì)務(wù)保障人員投入累計(jì)320余人次。圓滿完成區(qū)政協(xié)六屆第二次委員會(huì)、區(qū)第八屆第二次人大會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)工作。二是審核、調(diào)度保障公務(wù)用車(chē)5112次，無(wú)訂單異常，無(wú)交通違章行駛記錄，未發(fā)生責(zé)任事故；圓滿順利完成區(qū)兩會(huì)期間區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及代表團(tuán)的用車(chē)保障任務(wù)。三是共接待各兄弟省、市及上級(jí)部門(mén)、企業(yè)來(lái)我區(qū)檢查、考察、洽談工作共42批363人次。

　?。ㄈ┒啻氩⑴e提升膳食服務(wù)水平。一是精進(jìn)廚師技藝。采用“老帶新、新促老、結(jié)對(duì)子、共成長(zhǎng)”的理念，通過(guò)廚師大練兵、廚師學(xué)習(xí)角等系列比學(xué)趕超行動(dòng)，持續(xù)提升烹飪水準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新、豐富菜品種類(lèi)，今年共新增 117道新菜，推出每日一道低卡菜，菜庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，目前共有448道菜品。二是加強(qiáng)雙向溝通互動(dòng)。通過(guò)廚房參觀日、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)員主動(dòng)詢問(wèn)、開(kāi)發(fā)網(wǎng)上食堂0A模塊、設(shè)置意見(jiàn)箱、管理層走訪用餐單位、建立粵政易互動(dòng)群等各種手段，掌握干部職工的需求。目前，網(wǎng)上食堂參與率達(dá)66%，好評(píng)率達(dá)91.93%，收到文字評(píng)價(jià)17372條，干部職工反響熱烈，參與膳食互動(dòng)積極性穩(wěn)步上升。三是設(shè)立加班餐廳。通過(guò)調(diào)整工作日晚餐時(shí)間、建立加班工作晚餐群、優(yōu)化菜式菜品等手段打造一樓加班餐廳，目前，為加班人員提供暖心服務(wù)保障日均30人次。自加班餐廳設(shè)立以來(lái)，持續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)，受到一致好評(píng)。四是注重健康飲食。積極與區(qū)保健辦、羅湖醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科進(jìn)行溝通對(duì)接，對(duì)干部職工體檢數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)高血壓、高血糖、高血脂、高尿酸“四高”問(wèn)題比較突出，在營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家的指導(dǎo)下，選取新鮮應(yīng)季食材，廣泛采用快炒、清蒸的烹飪方式，盡量少油少鹽，重視營(yíng)養(yǎng)搭配均衡，先后推出了低卡菜品和雜糧飯、粗糧饅頭等多種主食，受到普遍歡迎。

　?。ㄋ模┚淖龊霉茌牬髽堑娜粘９芾砗途S修工作。對(duì)電梯、高低壓配電、中央空調(diào)等設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行定期檢修，對(duì)故障隱患及時(shí)排除。對(duì)16臺(tái)電梯做到每日巡查1次，例行維護(hù)保養(yǎng)共304次，解決電梯問(wèn)題21處。對(duì)柴油發(fā)電機(jī)進(jìn)行了例行保養(yǎng)維修、對(duì)高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房進(jìn)行了安全檢查，日常維修處理3670余起。對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，期間更換大樓中央空調(diào)零配件430余處，解決大樓日?？照{(diào)問(wèn)題780余個(gè)。定期維護(hù)給排水設(shè)施，排查區(qū)委大樓外墻及窗戶漏水情況，處理大樓給排水故障150余起，搶修因排水管漏水緊急事故34余起，解決大樓日常給排水問(wèn)題860余個(gè)。對(duì)大樓內(nèi)及地面進(jìn)行全面修繕排查工作，發(fā)現(xiàn)并修繕720余處，受理和監(jiān)督區(qū)委、檔案館等大樓裝修改造備案共19起。對(duì)區(qū)委大樓、檔案大廈的1000多個(gè)電話號(hào)碼進(jìn)行維護(hù)，電話故障處理及電話線路遷移278起；針對(duì)手機(jī)信號(hào)、天威電視信號(hào)覆蓋等問(wèn)題，維護(hù)并解決故障14次。

　　三、2023年工作思路及措施

　　2023年，我局將聚焦服務(wù)區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)中心工作，秉承“精細(xì)、精準(zhǔn)、溫馨、溫暖”的服務(wù)理念，推動(dòng)機(jī)關(guān)后勤工作高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神。

　　（一）持之以恒抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以打造后勤“鐵軍”為目標(biāo)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，定期開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)督查，重點(diǎn)強(qiáng)化日?？记凇⒈O(jiān)督考核和工作業(yè)績(jī)作風(fēng)巡查管理，強(qiáng)化追責(zé)問(wèn)責(zé)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部廉潔從政教育，加大對(duì)公務(wù)接待、工程招投標(biāo)、公車(chē)使用等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督，對(duì)重點(diǎn)崗位責(zé)任人員開(kāi)展廉政談話，健全廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范機(jī)制。持續(xù)深入改進(jìn)機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)推動(dòng)提升業(yè)務(wù)工作。

　　（二）穩(wěn)妥有序推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是進(jìn)一步完善辦公用房信息管理系統(tǒng)建設(shè)，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)、管理規(guī)范、操作便捷；全面落實(shí)辦公用房管理辦法中用房憑證（代管協(xié)議）要求，完成全區(qū)辦公用房辦公用房使用協(xié)議簽訂。二是嚴(yán)格落實(shí)“深圳藍(lán)”可持續(xù)行動(dòng)要求，逐步提高全區(qū)新能源公務(wù)車(chē)配備比例；加強(qiáng)公務(wù)用車(chē)使用監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)各部門(mén)公務(wù)用車(chē)編制、指標(biāo)、運(yùn)行、處置全流程信息化管理，強(qiáng)化公務(wù)用車(chē)監(jiān)管效能。三是持續(xù)提升機(jī)關(guān)食堂膳食服務(wù)水平，認(rèn)真完成下半年會(huì)議會(huì)務(wù)、安保、接待、車(chē)輛等各項(xiàng)后勤保障任務(wù)。

　　（三）加快探索推進(jìn)智慧機(jī)關(guān)建設(shè)。遵循“互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)關(guān)后勤”理念，構(gòu)建線上線下一體化機(jī)關(guān)事務(wù)管理模式，依托現(xiàn)有OA系統(tǒng)及微信公眾號(hào)“數(shù)字羅湖”等，將現(xiàn)有的網(wǎng)上食堂、共享停車(chē)、辦公用房管理平臺(tái)進(jìn)行完善整合，逐步增加公務(wù)用車(chē)、會(huì)務(wù)服務(wù)、物業(yè)管理等模塊，形成機(jī)關(guān)后勤服務(wù)智慧管理系統(tǒng)，加快探索智能化在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的應(yīng)用，以科技賦能構(gòu)建“不能腐”體制機(jī)制。