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　　春節(jié)前是各類欠薪案件的高發(fā)期。為確保農(nóng)民工都拿到工資、安心過年，推動(dòng)根治欠薪冬季專項(xiàng)行動(dòng)取得實(shí)效，實(shí)現(xiàn)“兩清零”的目標(biāo)，根據(jù)全省統(tǒng)一安排，自2021年1月27日開始，至春節(jié)前，羅湖區(qū)同步開展“粵薪無憂”省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)集中接訪日活動(dòng)。

　　一杯熱水，一句親切的問候，一個(gè)真誠的笑容，緩解了來訪群眾緊張壓抑的情緒，拉近了彼此的距離。在羅湖區(qū)集中接訪活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)人力資源局、區(qū)住房和建設(shè)局、區(qū)水務(wù)局、區(qū)建筑工務(wù)署、區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)人民法院的相關(guān)負(fù)責(zé)人，帶著對(duì)群眾的深厚感情和沉甸甸的責(zé)任，耐心傾聽群眾反映的問題，逐項(xiàng)審閱來訪群眾的申訴材料，認(rèn)真傾聽他們反映的討薪訴求。

　　為實(shí)現(xiàn)“接訪一案、調(diào)處一案、息訪一案”目標(biāo)，接訪人員，詳細(xì)了解每個(gè)問題的來龍去脈，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析研判，根據(jù)各自部門職責(zé)，研究推進(jìn)化解措施。能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決；未能當(dāng)場(chǎng)解決的，分行業(yè)、分類別進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦，明確責(zé)任單位，明確解決時(shí)限；對(duì)不屬于受理或管轄范圍的，及時(shí)引導(dǎo)或按規(guī)定登記移送；對(duì)無政策和法律依據(jù)的無理訴求，耐心細(xì)致地做好解釋，以真誠的溝通全力做好來訪群眾的思想疏導(dǎo)和情緒安撫，真正做到想群眾所想、急群眾所急、解群眾所憂。