羅湖區(qū)堅持“聽民聲、察民情、解民憂、聚民意、惠民生”,順應(yīng)“大數(shù)據(jù)+人工智能”發(fā)展態(tài)勢,構(gòu)建“網(wǎng)民留言大數(shù)據(jù)分析”平臺,對網(wǎng)民用戶留言情況進行深度挖掘分析,精準(zhǔn)把握公眾咨詢投訴重點領(lǐng)域,挖掘公眾潛在需求,提高用數(shù)據(jù)服務(wù)的能力,推動政府信息公開以民眾需求為導(dǎo)向,實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的科學(xué)決策。
留言受理情況統(tǒng)計
留言內(nèi)容季度分析
按主題 按類型
2023年第二季度,共收到網(wǎng)民留言565件,均已轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。其中,教育文體307條,占比54.34%,城鄉(xiāng)建設(shè)89條,占比15.75%,其他159條,占比28.14%,勞動和社會保障10條,占比1.77%。
2023年第二季度,收到的所有信件的詞云顯示,“城市更新”一詞高居榜首,同時“幼兒園”、“房產(chǎn)證”、“資格證”、“小升初中”等詞也受到了公眾的關(guān)注。這說明公眾的關(guān)注焦點主要聚焦于城市更新、教育、住房等方面。