7月6日上午,梧桐山下、沙灣河畔、緊鄰東湖公園的羅湖區(qū)新行政服務(wù)大廳正式啟用。深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書記、局長劉佳晨,羅湖區(qū)委書記羅育德,羅湖區(qū)委副書記、區(qū)長劉智勇,深圳市民政局黨組成員、副局長陳文清,羅湖區(qū)領(lǐng)導(dǎo)呂漫妮、賴建華、于紅軍、陳龍興等出席啟用儀式。
讓群眾少跑腿、不跑腿,好辦事、辦好事
今年是深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年,也是搶抓雙區(qū)驅(qū)動機(jī)遇、建設(shè)先行示范區(qū)的關(guān)鍵之年。為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能,提高群眾辦事便捷度和體驗(yàn)感,羅湖區(qū)正式啟用新行政服務(wù)大廳,既是羅湖政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新的一件大事,同時也是社會各界群眾期待關(guān)注的一件好事。一直以來,羅湖始終高度重視政務(wù)服務(wù)工作,為解決原政務(wù)大廳面積不足、窗口擁擠、功能分散等問題,精心打造了這座新版數(shù)字化行政服務(wù)大廳。新大廳無論是建設(shè)規(guī)模、硬件配備、軟件支撐,還是進(jìn)駐事項(xiàng)、服務(wù)功能、管理機(jī)制等方面,都有了質(zhì)的改善和提高。
羅湖各有關(guān)部門將以新行政服務(wù)大廳啟用為契機(jī),深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)極簡化、一體化、智能化改革,強(qiáng)化信息互通、打破部門壁壘,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)行規(guī)范、系統(tǒng)集成、協(xié)同高效的政務(wù)服務(wù)新平臺。持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù),持續(xù)推進(jìn)行政服務(wù)大廳信息化建設(shè),推動政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上全上、全程在線”,讓群眾少跑腿、不跑腿,好辦事、辦好事。樹牢為民宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效滿意的服務(wù),用一流的服務(wù)展示羅湖形象、擦亮羅湖品牌,為羅湖全面振興發(fā)展,為深圳先行示范區(qū)建設(shè)作出新的更大的貢獻(xiàn)。
全市首個集政務(wù)服務(wù)、婚姻登記、銀行等為一體的大廳
新大廳集聚許多新理念新技術(shù)新特色,羅湖旨在用“五新”行動打造“五星”服務(wù),集聚新環(huán)境,建設(shè)“公園里”的政務(wù)大廳;打造新體驗(yàn),構(gòu)建“一站式”服務(wù)新樣本;踐行新服務(wù),讓群眾少跑腿,數(shù)據(jù)多跑路 ;演繹新科技,推行“掌上政府,指尖辦事”;開拓新模式,商事登記“一次配齊、一日辦結(jié)” 。
據(jù)了解,新行政服務(wù)大廳是全市首個集政務(wù)服務(wù)、商事登記、出入境、戶政、婚姻登記、水電氣、社保醫(yī)保、銀行為一體的行政服務(wù)大廳。率先引入婚檢服務(wù),設(shè)立咨詢服務(wù)區(qū)、辦事等候區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助電腦區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、自助填單區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)、生活服務(wù)區(qū)及微銀行八大功能分區(qū),實(shí)現(xiàn)“推開一扇門,可辦所有事”。總面積7878㎡,是原大廳的6倍;受理窗口101個,是原大廳的3.4倍;可受理20個區(qū)直部門,8個駐區(qū)單位,共961個事項(xiàng)。大廳兩層實(shí)現(xiàn)了5G WIFI信號全覆蓋,方便群眾網(wǎng)上辦事。大廳周邊7個公交站點(diǎn),1公里內(nèi)3條地鐵線路,并且停車位充足,三個停車場共計(jì)200個停車位,大大緩解停車難題。