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　　近日，深圳市婦聯公布了《關于命名2023年深圳市巾幗文明崗的決定》，其中，羅湖區(qū)蓮塘街道便民服務中心喜獲市“巾幗文明崗”稱號，這也是繼2021年獲羅湖區(qū)“三八紅旗集體”后，該團隊再次獲得此類榮譽。

　　蓮塘街道便民中心現有工作人員11名，其中女性8名，占比73%。近年來，街道充分發(fā)揮辦事窗口女性“半邊天”的作用，激勵她們擔當作為，奮發(fā)進取，以飽滿的熱情，在群眾服務中展現新時代的巾幗風采。同時積極響應深圳市和羅湖區(qū)政務服務改革號召，從管理服務上不斷創(chuàng)新，提高群眾辦事滿意率。

　　在“硬件”上持續(xù)發(fā)力。引進政務服務自助終端、社保自助服務終端，港澳簽注智能機等，設立24小時自助服務區(qū)，實現政務服務“不打烊”；尊重和保護婦女兒童，高標準打造母嬰室，讓寶媽們也能無慮無憂；設立專用車位，方便行動不便的殘疾人、孕產婦、老年人等特殊群體辦事停車；利用好現有的服務大廳環(huán)境和智能化設備，充分開展黨史學習教育，展示廉政文化和文明城市創(chuàng)建等，推進“便民服務”與“紅色教育”“清廉文化”“創(chuàng)文宣傳”相融合。

　　在“服務”上穩(wěn)步提升。積極鼓勵并引導窗口人員參加技能培訓和學習，對取得優(yōu)異成績的工作人員進行表彰，加速形成“必學幫超”的良好工作氛圍，進一步增強窗口工作人員的業(yè)務能力，增強責任意識、服務意識和效率意識，更好、更快的為辦事群眾服務，讓群眾辦事開心暖心放心，樹立窗口良好形象。與此同時，中心努力在“管理”上改進創(chuàng)新，利用服務窗口開展工作作風“‘碼’上評”，收集群眾對街道服務的意見和建議，助力群眾服務工作提質增效。

　　巾幗心向黨，奮進新征程。蓮塘街道便民服務中心負責人表示，此次榮獲市“巾幗文明崗”榮譽稱號，既是對巾幗團隊打造優(yōu)秀隊伍的肯定，也是對今后工作的激勵和鞭策。中心將繼續(xù)圍繞“市民有需求團隊有響應”的目標，提升行業(yè)窗口形象，積極開展文明創(chuàng)建活動，以不讓須眉的氣魄和膽識，爭做文明風尚的倡導者，為羅湖建設“三力三區(qū)”貢獻巾幗力量。